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Question du public

Annuler un contrat de cellulaire

Mme Julie Simard, de Montréal, souhaite annuler son contrat de téléphone cellulaire. Elle se demande si les frais de résiliation peuvent être plus élevés que le total des mensualités qu’il lui reste à payer sur son contrat.

La réponse est oui. Les compagnies ont le droit de vous imposer des frais pour annuler votre contrat.

Ce qu’il faut comprendre, c’est que lorsque vous voulez le résilier, vous mettez fin à une entente et il y a des pénalités et souvent elles sont élevées. Ces frais doivent par contre être mentionnés dans le contrat. Un petit conseil : lorsque vous vous abonnez, posez la question.