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Question du public

Essai routier facturé sur une voiture garantie

À ma demande, on a procédé à un essai routier sur ma Toyota 2006, car j’ai de la difficulté à changer mes vitesses. Mon concessionnaire m’a dit que tout était normal et m’a facturé 39 dollars. Ma voiture est toujours garantie, pourquoi dois-je payer ce diagnostic?
Marc Lachance, Chicoutimi

Puisque votre concessionnaire n’a pas décelé de problème sur votre véhicule, il est en droit de réclamer des frais pour l’essai routier. Il aurait cependant dû vous en informer au préalable.

Par contre, si l’essai routier avait révélé un bris mécanique, selon les politiques de facturation de votre concessionnaire, il aurait probablement été gratuit, car vous auriez dû payer la réparation sur votre voiture; les problèmes d’embrayage étant rarement couverts par la garantie.