TVAQuestion du public
Lebeau Vitres d’auto
Monsieur Donovan nous pose la question suivante : « En faisant changer mon pare-brise chez Lebeau Vitres d'autos, on m'a facturé des frais de 5 dollars pour la gestion des rebus. Est-ce une nouvelle taxe gouvernementale? »
Non. Il n'y a pas de taxe de recyclage ou de droit environnemental à payer pour les pare-brise comme c'est le cas pour les pneus neufs, par exemple.
L'Office de la protection du consommateur considère que les coûts de recyclage font partie des frais d'exploitation de l'entreprise. Ils doivent donc être incorporés au tarif horaire annoncé ou inclus dans le prix de la pièce remplacée. Pour sa part, Lebeau Vitre d'autos affirme faire preuve de transparence en spécifiant ces frais dans sa facturation.
Questions du public - Archives
Paiements de rénovations
9 mars 2012
Pneus neufs pour auto louée
9 mars 2012
Dépôt-Logement
9 mars 2012
Résiliation d'un contrat d'assurance auto
24 février 2012
La garantie légale de pneus
20 janvier 2012
Organismes de charité
25 novembre 2011
Mode de paiement
21 octobre 2011
Facturation papier
14 octobre 2011
Hydro-Québec
14 octobre 2011
Contrat de voitures neuves
30 septembre 2011
Refus d'accepter les billets de 100$
23 septembre 2011
Prescription payante?
16 septembre 2011
Impôts
1er avril 2011
Hypothèque et institution financière
11 mars 2011
Publicités par textos
4 mars 2011
Mensualités auto
18 février 2011
Rupture de bail
18 février 2011
Sièges d'enfants
26 novembre 2010
Dépôt Hydro-Québec
5 novembre 2010
Écoulement d'eau
5 novembre 2010
"Vous brisez, vous payez"
22 octobre 2010
Panneaux d'arrêt
15 octobre 2010
Assurance prêt hypothécaire
15 octobre 2010
Numéro de cellulaire
15 octobre 2010
La loterie Microsoft
8 octobre 2010
Sécurité dans les aéroports
24 septembre 2010
Quadriporteur
17 septembre 2010
Frais pour rendez-vous médical non respecté
17 septembre 2010
Téléphone cellulaire
10 septembre 2010
Animaux interdits
30 avril 2010
Logement bruyant
23 avril 2010
Sac payant
16 avril 2010
Exactitude des prix
9 avril 2010
Contraventions et primes d’assurance
9 avril 2010
Certificat de naissance
19 mars 2010
Les impacts d'un casier judiciaire sur les primes d'assurance
12 mars 2010
Réclamation à l'assureur et augmentation de prime
12 mars 2010
Marchandise retournée sans reçu de caisse
5 mars 2010
Assurance-médicaments
26 février 2010
Location d’auto
26 février 2010
Lebeau Vitres d’auto
26 février 2010
Billets de 50$ et 100$
19 février 2010
Abonnement club vidéo
12 février 2010
Lunettes 3D du film Avatar
12 février 2010
Pneus sur une voiture neuve
5 février 2010
Dette envers la RAMQ
29 janvier 2010
Assurer une résidence secondaire
20 novembre 2009
Payer en monnaie
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Garantie et commerçant en faillite
6 novembre 2009
Sacs à 5 cents en épicerie mieux pour l’environnement?
30 octobre 2009
Assurance auto et accès au dossier de crédit
30 octobre 2009
Accident automobile et délai d'indemnisation par l'assureur
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Essai routier facturé sur une voiture garantie
23 octobre 2009
Offre de financement Sears différente au Québec
16 octobre 2009
Peut-on exiger une copie de mon passeport?
2 octobre 2009
Abattre un arbre
8 mai 2009
Prix dans les circulaires
24 avril 2009
Intérêts sur cartes de crédit
17 avril 2009
Assurance valeur à neuf
10 avril 2009
Assurances et antécédents judiciaires
3 avril 2009
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27 mars 2009
Erreur de prix
20 mars 2009
Contester un jugement des petites créances
20 mars 2009
Vente finale
13 mars 2009
Donner ou non son numéro d’assurance sociale
6 mars 2009
Numériser ses factures
6 mars 2009
Payer avant de faire le plein
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Contrat pour cellulaire
20 février 2009
Le RDPRM
13 février 2009
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Choisir son école de conduite
2 mai 2008
Rabais consenti après achat
25 avril 2008
Faire enlever son nom des compagnies de télémarketing
25 avril 2008
Assurance pour auto modifiée
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Carte de crédit et NIP
11 avril 2008
Règlement assureur automobile
11 avril 2008
Conserver ses documents
28 mars 2008
Paiement complet lors de la livraison
21 mars 2008
Recours sur les odomètres trafiqués
21 mars 2008
Événements tragiques dans une maison
14 mars 2008
Changements horaires de vol
14 mars 2008
Spécial autos : les coussins gonflables
7 mars 2008
Le prix de l’essence
29 février 2008
Payer avec un billet de 50 $
22 février 2008
Fonds gelés sur une carte de crédit
15 février 2008
Dépôt pour bouteilles consignées
8 février 2008
Remboursement des achats
8 février 2008
Hausse de la limite de crédit
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Avoir son dossier médical
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Compétences d’éducatrices
25 janvier 2008
La TPS réduite à 5%
18 janvier 2008
L’âge légal pour un bar
11 janvier 2008
Achat minimum avec carte débit
11 janvier 2008
Vignettes autos pour handicapés
23 novembre 2007
Honoraires de dentistes
16 novembre 2007
Caméras dans les cabines d’essayage
16 novembre 2007
Temps de déplacement d’un technicien
9 novembre 2007
Indemnités de la CSST
9 novembre 2007
Les bouteilles d’eau
2 novembre 2007
Accréditation d’un entrepreneur
26 octobre 2007
Acheter ou non aux États-Unis
26 octobre 2007
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Matelas retournés après essai
19 octobre 2007
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12 octobre 2007
Dommages causés par une rondelle de hockey
12 octobre 2007
Programme de remise Eco-Auto
5 octobre 2007
Maison avec vices cachés
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Plainte contre des restaurants malpropres
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Accident dans un lave-auto
21 septembre 2007
Recycler les pots de yogourt
7 septembre 2007