Les paiements par débit pré-autorisé connaissent une progression fulgurante depuis le début des années 90. Il y a aujourd’hui 40 millions de transactions pré-autorisés par mois au pays ! Cette popularité est facile à comprendre. C’est simple et pratique. Mais ça c’est quand tout se déroule bien. Quand un problème survient, ça devient vite compliqué. Vous serez surpris de voir que celui qui peut vous aider n’est pas celui auquel vous auriez pensé.

Note :
N’oubliez pas…
1. Si vous payez par débit préautorisé, ne donnez jamais un chèque spécimen avant d’avoir rempli un formulaire de la compagnie qui fait le prélèvement.

2. Sur ce formulaire, on doit y préciser le numéro du compte d’où les fonds seront retirés, le montant et la fréquence des retraits.

3. Si une compagnie effectue des retraits de trop, vous pouvez demander à votre institution financière de renverser le paiement. Pour ça, vous devez remplir un autre formulaire. Mais vous avez 90 jours pour le faire.

Si vous avez eu des problèmes avec des prélèvements par débit pré-autorisé, contactez l’Union des consommateurs. Ce groupe de défense des consommateurs prépare un recours collectif contre les institutions financières.
www.consommateur.qc.ca

Pour connaître vos droits, consultez cette brochure disponible sur le site de l’Association canadienne des paiements.
www.cdnpay.ca

Vous pouvez aussi consulter en ligne les résultats du sondage évoqué dans ce reportage. www.consommateur.qc.ca

Les liens et sites Internet suggérés le sont uniquement à des fins de commodité. TVA n'est pas responsable des informations qu'ils contiennent et n'émet aucune opinion ou approbation particulière quant à leur exactitude.