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PRIX CITRON
Selon l’Union des consommateurs, les fournisseurs de téléphonie sans fil méritent le prix citron de la consommation.
Représentations ne correspondant pas à la réalité, facturation erronée, frais de pénalité non divulgués, obligations prévues par contrat ou la loi non respectées, clauses enfreignant la Loi sur la protection du consommateur, la liste est longue… 1000 plaintes ont été déposées à l’office de la protection du consommateur et les différents groupes de protection des consommateurs ont répondu à plus de 14 000 demandes de renseignements de gens voulant connaître leurs droits vis-à-vis les fournisseurs.
Les compagnies de téléphonie cellulaire se défendent en disant que le nombre de plaintes est peu élevé compte tenu du nombre de cellulaires en circulation. Charles Tanguay, Union des consommateurs www.consommateur.qc.ca/union/
EXAGÉRÉ?
Une mère est choquée : un CPE a refusé que sa fille de 4 ans réalise un bricolage de l’Oratoire St-Joseph parce qu’il s’agit d’un monument religieux.
Chaque enfant devait réaliser et présenter le bricolage d’un monument de son choix. Y ayant passé du temps avec sa famille, l’Oratoire Saint-Joseph est un endroit qu’affectionne la fillette. Pour la mère, Mylène Forget, il s’agissait aussi d’un bricolage facile et intéressant à réaliser. Devant le refus du CPE, elle décide de ne pas réagir. Pour Mylène Forget, l’Oratoire est un monument religieux, certes, mais il s’agit aussi d’un monument historique et culturel visité par des millions de visiteurs de toutes nationalités et religions. Elle se questionne : « A-t-on encore le droit de dessiner le Taj Mahal ou les Pyramides? Le Mont Royal avec sa croix? Notre culture doit-elle être mise de côté au nom de la tolérance? » Elle se demande aussi : « Si un enfant désire dessiner une église ou une synagogue, n’est-ce pas de la censure que de l’en empêcher? » Qu’en pensez-vous?
Hélène Potvin, directrice générale du Regroupement des centres de la petite enfance, région de Québec-Chaudière-Appalaches
CAMPAGNE PERCUTANTE
Une publicité choc contre l’anorexie lancée en Italie suscite la controverse. Nous voulons connaître vos réactions. Cette pub est-elle efficace?
La campagne publicitaire montre des photos d’une jeune femme anorexique dénudée, sur lesquelles on peut lire « Non à l’anorexie ». Cette campagne publicitaire vous choque-t-elle? Est-ce allé trop loin? Croyez-vous que le message passe bien? Devrait-on faire une campagne similaire au Québec?
Association québécoise d'aide aux personnes souffrant souffrant d'anorexie nerveuse et de boulimie Montréal : 514-630-0907 Ailleurs au Québec : 1-800-630-0907 www.anebquebec.com
CONCIERGES SPÉCIALISÉS
Pour répondre au besoin criant des hôpitaux en matière d’hygiène, se donne à Shawinigan un cours d’Hygiène et salubrité en entretien sanitaire.
Depuis deux ans, le Collège de Shawinigan donne un cours d'Hygiène et salubrité en entretien sanitaire spécialisé en désinfection pour les centres hospitaliers. Les étudiants n’apprennent pas seulement à manier une vadrouille, il s’agit d’un programme beaucoup plus complexe comprenant, entre autres, des cours de microbiologie.
Louise Hamel, conseillère pédagogique en formation continue, Collège de Shawinigan 819-539-6401 #2326 www.collegeshawinigan.com
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